Política de envio
Na Casa Aurora, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Confira abaixo as nossas políticas de frete para garantir uma entrega segura e eficiente.
1. Prazos de Processamento e Entrega
O prazo de separação e embalagem do seu pedido é de 1 a 5 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis, dependendo da localidade.
O envio do produto será realizado em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da sua entrega.
O código de rastreamento estará disponível entre 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento e pode levar de 5 a 10 dias para começar a exibir informações no site dos Correios.
3. Envio Segurado
"Caso o produto não seja entregue em até 50 dias úteis após o envio, garantimos o reembolso total do valor pago."
4. Condições Gerais
4.1. Cuidados com o Endereçamento
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega para evitar atrasos ou devoluções.
4.2. Destinatário Ausente
É importante que haja alguém disponível para receber o pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pacote será direcionado para a agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.
4.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Casa Aurora não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente. Em caso de devolução por erro de endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
5. Produtos com Taxas Aduaneiras
Em casos de cobrança de taxas postais, a Casa Aurora se responsabiliza por essas despesas. O cliente deve acompanhar o rastreamento para evitar transtornos.
6. Garantia de Entrega
Garantimos a entrega do seu pedido. Caso ocorra extravio, faremos o reembolso total do valor pago ou o reenvio do produto, conforme sua preferência.
Dúvidas?
Entre em contato pelo e-mail sac@casaaurora.com para mais informações.
Equipe Casa Aurora