Termos de serviço

Bem-vindo à loja Casa Aurora. Antes de utilizar nossos serviços, leia atentamente estes Termos de Serviço. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com todos os termos descritos aqui. Caso não concorde com alguma cláusula, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Casa Aurora, você declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos de Serviço. A Casa Aurora reserva-se o direito de modificar os termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Verifique esta página regularmente para se manter atualizado.

2. Produtos e Disponibilidade

Comercializamos produtos exclusivos de moda casa. A disponibilidade dos itens pode variar de acordo com o estoque. Nos empenhamos para manter informações atualizadas, mas não nos responsabilizamos por erros eventuais nas descrições dos produtos.

3. Responsabilidade e Garantia

Todos os produtos da Casa Aurora possuem garantia de 30 (trinta) dias a partir do recebimento, cobrindo defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural ou intervenções de terceiros.

4. Trocas e Devoluções

Oferecemos trocas e devoluções nos seguintes casos:

• Insatisfação com o produto: até 7 dias corridos após o recebimento.
• Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato pelo e-mail sac@casaaurora.com. O produto deve estar sem sinais de uso e com a embalagem original.

5. Pagamentos

Aceitamos Cartão de Crédito e Pix. Todas as transações são seguras e protegidas por criptografia. A Casa Aurora não armazena informações financeiras dos clientes.

6. Entrega e Rastreio

O prazo de separação e envio é de 1 a 5 dias úteis, e o prazo de entrega varia de 10 a 15 dias úteis. O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado em até 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.

7. Dados Pessoais e Privacidade

A Casa Aurora protege seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não compartilhamos informações pessoais sem seu consentimento.

8. Limitações de Responsabilidade

A Casa Aurora não se responsabiliza por problemas técnicos, mau uso dos produtos ou falhas de terceiros. Não garantimos o funcionamento ininterrupto do site.

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail sac@casaaurora.com.

Equipe Casa Aurora